Barth, Robert et al.

Mystery Shopping als Bewertungsmethode der Dienstleistungsqualitaet von Bibliotheken

Bauer, Birgit et al.

Lernen mit Sarah - online: storybasierte und aktivierende Vermittlung von Informationskompetenz an gymnasiale Oberstufenschueler

Christensen, Anne

Bibliotheksdienste fuer soziale Netzwerke

Geisberg, Gertrud

Informationskompetenz an der Technischen Universität München - wie sich eine Bibliothek ins Blickfeld der Hochschullehre bringt

Georgy, Ursula

Interaktive Wertschoepfung: Kundenintegration in die Dienstleistungsinnovation von Bibliotheken

Greubel, Roland

Plagiaten auf der Spur - ein Beitrag zum Qualitaetsmanagement an Hochschulen

Heinze, Nina

Wissenschaftliches Arbeiten und Informationskompetenz im digitalen Zeitalter

Heller, Lambert

Informelle Wissenschaftskommunikation - Diskussion neuester Tools und Praktiken

Kellersohn, Dr. Antje et al.

Rund um die Uhr geoeffnet im Ausweichgebaeude - Einfuehrung eines 24h/7 Tage-Betriebes an der UB Freiburg im Zeichen der sanierungsbedingten Auslagerung und des Sanierungsneubaus

Lotz, Birgit

Interkulturelle Bibliotheksarbeit ganz praktisch: Bestandsvermittlung und Programmarbeit

Maibach, Christiane

Fallbasiertes Training mit CaseTrain - E-Learning-Unterstuetzung der BA-Module an der UB Wuerzburg

Malz, Angela

Was wollen sie eigentlich von uns?

Proschitzki, Sibylla

Wissenschaftliches Informationsmanagement oder Wie viel Bibliothekskenntnisse braucht die Naturwissenschaftlerin?

Quigley, Thomas

Floating Collections : new Opportunities and Challenges for You and Your Library Users

Renner, Jens

Zusammen ist man weniger allein - durch kollegiales Feedback und Methodenkompetenz zur flaechendeckenden Hochschullehre

Reiterer, Harald

Idee der Blended Library

Rogers, Curtis R.

Social Media, Libraries, and Web 2.0: How American Libraries are Using New Tools for Public Relations and to Attract New Users

Schubnell, Brigitte

Qualitaet in der Vermittlung von Informationskompetenz

Simon, Verena

Bibliotheksoeffnung am Sonntag

Steiner, Katrin

Erstellung multimedialer Tutorials im Rahmen von Lotse II und deren Nachnutzung bei der Vermittlung von Informationskompetenz

Stoecklin, Nando

Informationskomptenz 2.0 - Zentralbibliothek Zuerich und Wikipedia

Teichert, Astrid

Die kooperative Erstellung von Online-Tutorials im Bibliotheksverbund Bayern

Teubler, Andreas

Kidsmart - Enabling young people to cope with the web