BIB-OPUS

Acevedo Hinchado, Ana	Quality Management in Merida Public State Library: an extensible local experience
Baron, Christine	Fragen wir doch den Anwender - Die Usability-Studie über das Bibliotheksportal DigiBib
Brandt, Susanne	"Prinzip Nachhaltigkeit" als Herausforderung für Bibliotheken
Dimitrow, Beate	Rechtliche und steuerliche Rahmenbedingungen für einen Bibliotheksfreundeskreis
Georgy, Ursula	Die Bedeutung von systematischem Innovationsmanagement in Bibliotheken
Herb, Ulrich	Statistiken für Repositories
Klug, Anna Kathrin	Wissensbilanzierung in Bibliotheken
Hölscher, Miriam et al.	Standardisierte Kundenbefragungen - Vergleich von Methoden und Perspektiven des Einsatzes im BIX
Kustos, Annette	Das charmante Feld der Kundenanalyse: Wege, Methoden, Fallstricke
Mumenthaler, Rudolf	Innovations- und Produktmanagement an einer Hochschulbibliothek am Beispiel der ETH-Bibliothek
Naumann, Ulrich	Serviceportfolios von Bibliotheken im Umbruch: Herausforderungen an management und Organisation. Ein überblick zur Thematik aus betriebswirtschaftlicher Sicht
Schade, Frauke	Markenkommunikation für öffentliche Bibliotheken
Schiller, Robert	österreichische Bibliotheksstatistik - das erste Berichtsjahr aus der Sicht der österreichischen Universitäts- und Fachhochschulbibliotheken
Schoof, Kerstin	In den Mokassins der Kunden - Ethnographie in der Nutzerforschung
Ziller, Monika	"Wenn Du nicht mehr weiter weißt, gründe einen Freundeskreis..."

Präsentation (Folien)
Vortragstext (Aufsatz)