In den Mokassins der Kunden - Ethnographie in der Nutzerforschung
- Bibliothekare führen viele und hilfreiche Statistiken. Zählungen und quantitative Erhebungen setzen allerdings voraus, dass der zu untersuchende Sachverhalt bereits bekannt ist. Die Anwendung von Methoden qualitativer Sozialforschung hingegen eröffnet die Chance, Unvermutetes über die Wirklichkeiten und Bedürfnisse unserer Nutzer zu erfahren. Durch die Einbeziehung von Medien wie Foto und Video können bibliothekarische Untersuchungen zudem auch für die Teilnehmer interessanter gestaltet werden. Im Vortrag werden ethnographische Methoden aus der aktuellen Bibliothekspraxis vorgestellt und durch Auszüge aus einer eigenen Studie veranschaulicht.
| Author: | Kerstin Schoof |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:0290-opus-9145 |
| Document Type: | Conference publication (Presentation slides) |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2010/03/24 |
| Year of Completion: | 2010 |
| Release Date: | 2010/03/24 |
| Tag: | Bibliothek; Ethnographie; Nutzerforschung Ethnography; Library; User Studies |
| GND Keyword: | Benutzerforschung; Qualitative Sozialforschung; Feldforschung; Hochschulbibliothek |
| Themes: | Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung |
| Management, betriebliche Steuerung | |
| German Bibliothekartage / BiblioCon: | 99. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2010 = 4. Leipziger Kongress für Information und Bibliothek |
